Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Microsoft Dynamics 365 è la soluzione all in one che con i suoi differenti moduli, può essere il tool di supporto ideale nello sviluppo di ogni tipo di business. La gestione del cliente, è il focus principale di molte aziende, e il customer service deve essere responsive, affidabile ed essere in grado di gestire una mole sempre più consistente di dati, e trasformarli in strategie di qualità per l’azienda. Microsoft Dynamics 365 for customer service è: Omnicanale: questo significa poter creare esperienze di supporto semplici, intuitive e veloci. Grazie alla funzionalità di ricerca self service, accesso rapido alla community e integrazione con i social, diviene più semplice e più puntuale indirizzare il cliente all’agente più adatto per le sue esigenze. Integrato con AI: grazie all’intelligenza artificiale è possibile automatizzare le…