Microsoft Dynamics 365: più AI e Data Insights
La release di aprile porterà molte novità per la soluzione Microsoft Dynamics 365: funzionalità potenziate di intelligenza artificiale (AI) e Data Insights per gli utenti. Gli aggiornamenti AI di aprile includeranno Dynamics 365 Customer Insights, che offrirà agli utenti da personale non tecnico agli analisti e ai Data Scientist una più profonda comprensione dei clienti e di cosa necessitino per personalizzare le esperienze, fidelizzare i clienti e aumentare la customer satisfaction. Dynamics 365 Customer Insights sarà impiegato per utilizzare le funzionalità AI dell’applicazione per unificare i dati degli ospiti su database, generare informazioni utili, coinvolgere gli ospiti e offrire esperienze personalizzate attraverso messaggi di marketing, offerte fedeltà. Un’altra nuova funzionalità, Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service, consentirà alle aziende di creare e gestire agenti virtuali basati su AI in…
Sales e Marketing: i dream team per il business
L’interazione e la collaborazione tra i team di Marketing e Sales è la chiave per sbloccare il vero potenziale delle operazioni aziendali. Uno stretto rapporto di collaborazione garantisce che gli sforzi di marketing stiano generando lead qualificati che attraversino le fasi della pipeline di vendita per convertirsi e generare entrate. Una soluzione come Microsoft Dynamics 365, include i moduli Dynamics for Marketing e Dynamics for Sales perfettamente integrati sia nella suite, sia tra loro garantendo una gestione univoca strategica ed operativa per l’intera azienda. Ecco alcuni tip per migliorare la collaborazione: Facilitare la comunicazione inter-dipartimentale Una cattiva comunicazione è uno dei principali motivi di fallimento della collaborazione tra sales e marketing. Mettere a calendario riunioni ben cadenzate per sales e marketing Preparare un insieme unificato di obiettivi per entrambe le…
Marketing automation e CRM per il business
Il Marketing, con un mercato in continua evoluzione è chiamato ad affrontare sfide sempre nuove in tempi sempre più brevi. Ecco perché è utile e fondamentale riuscire ad automatizzare delle funzionalità di lavoro, per permettere al team di concentrarsi su operazioni più strategiche. Ecco quattro modi in cui è possibile beneficiare del giusto marketing automation e della soluzione Microsoft Dynamics 365 for Marketing. Gestione attività Sia per gestire le attività quotidiane o rispondere più rapidamente alle e-mail, il marketing automation e il Dynamics 365 for Marketing svolgono un ruolo chiave. Una dashboard interattiva rende le attività della giornata organizzate e più semplici da svolgere. Un componente di gestione delle attività all’interno del software consente agli utenti di assegnare compiti ai dipendenti con pochi semplici passaggi. E’ possibile tenere traccia di…
ERP e Digital Assistant: il futuro è già qui
L’azienda è un sistema complesso a più fattori che richiede una gestione sistematica. Grazie all’ERP è possibile monitorare tutti i settori aziendali, gestire i dati e trasformarli in visione strategica ed operativa. Microsoft Dynamics 365 è in grado di monitorare Finance: facilita e valuta la maggior parte dei processi contabili, conduce le valutazioni dei costi in un modo più efficace per gestire il flusso di cassa e prevedere la crescita futura. HR: è in grado di monitorare la produttività individuale e automatizzare i processi di gestione stipendi, eliminando la necessità di un ampio reparto di gestione stipendi. Produzione e distribuzione: per condurre correttamente il controllo della produzione, elaborare la sincronizzazione e la valutazione della qualità. Il sistema automatizzato può modificare la pianificazione della consegna che spesso richiede tempo prezioso per…
PowerBI leader del Gartner Magic Quadrant
Per il 12° anno consecutivo Microsoft si conferma leader nel settore della business intelligence. Microsoft offre preparazione dei dati, discovery dei dati basata su visual, dashboard interattivi e analisi potenziata tramite un singolo prodotto, Power BI. È disponibile come opzione SaaS in esecuzione nel cloud di Azure o come opzione locale in Power BI Report Server. Power BI Desktop può essere utilizzato come strumento di analisi personale gratuito e autonomo. È molto utile quando gli utenti creano complessi mashup di dati che coinvolgono fonti di dati locali. Sebbene Power BI sia stato utilizzato principalmente come strumento di analisi e BI self-service, i clienti di riferimento di Microsoft ora lo utilizzano principalmente per l’analisi decentralizzata (61%) e il provisioning BI agile e centralizzato (54%). Microsoft è un leader. Ha una roadmap…
