MHT Survey

Con Survey.CRM, MHT integra le funzionalità di Microsoft Dynamics CRM con un’applicazione in grado di raccogliere e misurare opinioni e soddisfazione di qualsiasi stakeholder.

Survey.CRM

MHT Survey.CRM permette di creare, personalizzare, inviare, tracciare ed analizzare le risposte dei questionari, integrandosi completamente con Microsoft Dynamics CRM. I questionari sono inviati tramite link dinamici e si possono compilare da sito web, da mobile o via email.

  • Valutazione dei propri prodotti/servizi

    La soluzione di MHT aiuta a comprendere criticità e best practies di processi aziendali o dei prodotti offerti e a valutare le performance interne.

  • Personalizzazione

    Survey.CRM è stata sviluppata in modo tale da permettere di scegliere tra diversi modelli e diversi tipi di domande parametriche. Inoltre, per ogni domanda, l’add-on MHT consente di attribuire un punteggio, così da poter qualificare ed attribuire diversi tipi di importanza. La personalizzazione si estende poi a tutte le caratteristiche grafiche, quindi l’utente ha la possibilità di creare questionari totalmente in linea con l’immagine coordinata aziendale.

  • Integrazione

    Survey.CRM consente di legare i questionari e le relative risposte sia a specifiche entità presenti in CRM, sia a fasi dei diversi processi di business. I dati presenti in CRM vengono così arricchiti in maniera organizzata, per una facile ed immediata consultazione.

  • Reattività

    Survey.CRM consente di rispondere tempestivamente ed in modo efficace a specifiche esigenze dei singoli clienti e di essere pronti a esplorare nuovi trend di mercato e nuove esigenze

MHT Survey è la soluzione MHT che estende le funzionalità di Microsoft Dynamics CRM, easy-to-use, totalmente personalizzabile, per conoscere in modo tempestivo quale sia l’efficienza di prodotti, processi, servizi e la relativa customer satisfaction. Qualsiasi questionario può essere creato e inviato con Survey.CRM: dai questionari a lista o a scelta multipla, fino a quelli a risposta aperta, con il modulo di MHT sarà possibile monitorare le opinioni di chiunque interessi all’azienda, dagli agenti di vendita ai consumatori o clienti finali.

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