business | MHT

Come creare una CRM strategy di successo

21 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Negli ultimi anni il CRM si è notevolmente evoluto dal semplice essere uno strumento di vendita fino ad aiutare i dipartimenti di marketing, customer service a coordinare le azioni interdipartimentali – in modo da migliorare drasticamente le loro operazioni e offerte. L’azione utile da intraprendere preliminarmente è la creazione di una strategia e un piano ben prima che venga implementato un nuovo sistema CRM. Ciò significa che le organizzazioni devono innanzitutto acquisire una conoscenza approfondita di come la tecnologia CRM soddisferà al meglio i loro obiettivi strategici di business e sosterrà processi specifici e unici. Ecco alcuni tip per un’azione preliminare. Sviluppare una forte visione del CRM Perché implementare un sistema CRM? Gli obiettivi chiave possono includere la generazione di una visione totale di ogni relazione con il cliente, l’aumento…

3 tip di digital strategy per i CIO

18 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Avere o meno una digital strategy all’interno del business, sta diventando uno spartiacque sempre più significativo all’interno delle aziende. A livello mondiale, secondo Gartner, il 42% delle organizzazioni non ha avuto o ha una limitata digital strategy: all’interno di questo dato solo il 40% dei CIO è il leader della digital transformation. Nelle organizzazioni, invece, in cui è in atto la digital transformation, solo il 27% dei CIO è il promotore della digital strategy. Questo comporta che solo il 13% delle organizzazioni IT siano percepite come leader di mercato. I CIO che sono stati incaricati di mantenere l’infrastruttura in esecuzione, supportare i processi aziendali o soddisfare i requisiti normativi e di conformità potrebbero avere difficoltà a determinare come iniziare a rivoluzionare e rinnovare le strategie aziendali. Una ricerca di Gartner…

ERP e Marketing per incrementare il business

17 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

In generale, le soluzioni ERP coprono ampiamente HR, Finance, Operations e general services. Considerando che, le strategie di Marketing aiutano a ottenere lead, definire la direzione dell’azienda e supportarla nella crescita, ERP e Marketing condividono un terreno comune di digital transformation e obiettivi strategici di business. Perché connettere il Marketing con il sistema ERP? Il digital marketing si sta muovendo velocemente per soddisfare le nuove esigenze del mercato, le richieste dei clienti e la digital transformation. Ora i processi di Marketing sono direttamente intrecciati con la tecnologia e i dati che il software ERP porta in un’azienda. Integrando il sistema ERP con la strategia di Marketing, è possibile garantire l’accesso ai dati in tempo reale.Usando questi dati completi, il Team Marketing può prendere decisioni basate sui dati per creare un’organizzazione…

IoT e cloud: a supporto delle PaaS

12 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’IoT è diventato uno strumento chiave per le PaaS (platform as a service) in cloud, in particolar modo, per le imprese del settore Manufacturing, Healthcare e Automotive. Ecco alcuni IoT trend importanti nello sviluppo trasversale del business I dati sono il principale driver per le distribuzioni IoT I clienti stanno adottando l’IoT basato su cloud grazie all’importante supporto dei servizi di piattaforma dati che completano i servizi IoT principali. L’ingestione, la trasformazione, l’archiviazione, l’elaborazione, l’analisi e l’integrazione dei dati con i database di terze parti sono le funzionalità chiave di queste piattaforme di dati. Questa perfetta integrazione tra la gestione dei dispositivi e le piattaforme di dati rende i servizi IoT del cloud attraenti per le imprese. Lo sviluppo della soluzione IoT si sta facendo complesso L’adozione dell’IoT sta vivendo…

MHT raggiunge la SILVER Small and Midmarket Cloud Solution competency

11 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

A distanza di una settimana dal raggiungimento della GOLD ISV competency, MHT si qualifica top player e ottiene anche la Silver Small and Midmarket Cloud Solution competency, dimostrando le proprie capacità tecniche e la propria expertise nell’offrire soluzioni Office 365 per le piccole e medie imprese. Questo riconoscimento conferma l’esperienza di MHT nella fornitura di servizi cloud di alta qualità basati su prodotti Microsoft e il suo totale impegno per raggiungere la massima customer satisfaction. “Ottenendo questa Silver competency, come organizzazione abbiamo dimostrato la nostra expertise in specifiche aree tecnologiche, collocandoci nel 5% dei primi partner Microsoft in tutto il mondo”, ha affermato Stefano Pizzolato, MHT CSO. “Quando i clienti cercano un partner IT per affrontare le sfide aziendali proposte dalla digital transformation, scegliere un’azienda che faccia parte del Microsoft…

L’AI che rivoluziona l’ERP

10 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’AI (intelligenza artificiale) è il fattore rivoluzionante del business: in ogni Industry sta definendo nuove strategie, nuovi processi e rinnovate operatività. Ogni settore aziendale ricava molteplici benefits dall’implementazione di un ERP, come Microsoft Dynamics 365 che coniuga anche tutte le funzionalità CRM, in una soluzione all in one. Ecco alcuni esempi in cui l’integrazione di Dynamics 365 con l’AI, sta facendo e farà la differenza: Warehouse management L’AI e il machine learning possono testare centinaia di modelli e possibilità di previsione della domanda con un nuovo livello di precisione, adeguandosi automaticamente a diverse variabili, come l’introduzione di nuovi prodotti, interruzioni della supply chain o improvvisi cambiamenti della domanda. Utilizzando i sistemi AI, ogni singola parte può essere monitorata da quando viene prodotta per la prima volta a quando viene assemblata…

Manufacturing 4.0: tutti gli strumenti della digital transformation

7 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Il Manufacturing è il settore che più sta beneficiando degli effetti della digital transformation: la combinazione di AI, robot avanzati, additive manufacturing e Internet of Things (IoT) stanno contribuendo allo sviluppo dell’Industry 4.0. La maggior parte delle aziende manifatturiere, l’80%, si aspetta di vedere gli effetti positivi delle iniziative AI, con un previsto aumento delle entrate del 22,6% e una riduzione del 17,6% dei costi. Infatti, i produttori stanno già utilizzando tecnologie di AI e di machine learning per ridurre i tempi di fermo delle apparecchiature, individuare difetti di produzione, migliorare la supply chain e abbreviare i tempi di progettazione. Le richieste dei clienti stanno diventando sempre più complesse e stringenti, e la comunicazione attraverso i social media amplifica l’impatto di qualsiasi interruzione, costringendo i clienti a richiedere maggiore affidabilità…

MHT acquisisce la GOLD ISV competency

5 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

MHT, Microsoft digital innovation partner da oltre 20 anni acquisisce la GOLD Independent Software Vendor (ISV) competency, confermando la propria expertise nella creazione di app su soluzioni Microsoft. Per ottenere il risultato della Microsoft Gold ISV, MHT ha dimostrato il proprio livello di competenza tecnologica, di disporre di un team di professionisti certificati Microsoft, di aver inviato referenze a prova del costante commitment per la customer satisfaction. La presenza dell’interfaccia SO99AXi per Dynamics 365 sul marketplace Microsoft Appsource ha permesso l’ottenimento di questa competence. SO99AXi è un’interfaccia standard tra Microsoft Dynamics 365 for Operations e SO99 +, uno strumento innovativo sviluppato da Toolsgroup per Demand Planning, Inventory Optimization e Distribution Requirements Planning (DRP). SO99AXi gestisce tutti i dati anagrafici articolo e cliente aggiungendo campi e informazioni in Dynamics 365 for…

5 IoT trend per il business

3 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’IoT (Internet of Things) rappresenta una tendenza che continua a diventare sempre più popolare. L’adozione di questa tecnologia da parte di molte Industry ha fatto la differenza nel loro sviluppo strategico e operativo di business. Il forte plus di questo tool è la versatilità e l’impiego in differenti ambienti e settori. Eccone alcuni settori che hanno tratto grande vantaggio dall’implementazione di questo strumento: Campagne di marketing rivolte specificamente all’utente E’ noto che il marketing abbia accesso a molti dei dati sensibili e non dei clienti (sempre a norma GDPR). Il futuro sono le campagne marketing sempre più personalizzate. Gli approcci utilizzati saranno diversi da quelli in uso in questo momento e ogni utente rappresenterà un obiettivo per i proprietari di attività commerciali. La campagna di marketing sarà personalizzata per ogni…

Perché passare a Microsoft Dynamics 365?

30 agosto 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’utilizzo di piattaforme di interazione tra clienti e venditori è una modalità sempre più diffusa tra coloro che vogliono sfruttare il potenziale della digital transformation. Tuttavia, coinvolgere i clienti su più strade online non è una garanzia di successo perché rende più difficile catturare l’attenzione di tali individui del tutto, rischiando la dispersione di potenziali lead o contatti interessanti. Investire in Microsoft Dynamics 365 rende l’interazione con i clienti efficace perché utilizza approcci incentrati sul cliente stesso. Ecco alcuni dei motivi per cui l’aggiornamento a Dynamics 365 nelle operazioni aziendali, potrebbe accelerare il business. L’integrazione di CRM e ERP all-in-one Dynamics 365 garantisce che le informazioni relative a tutti i clienti siano disponibili su un’unica piattaforma grazie all’ERP, che migliora il tempo di risposta in caso di problemi. Di conseguenza,…