Marketing

4 modi in cui il project management supporta la digital transformation

14 febbraio 2019Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Quasi l’80% delle organizzazioni sta diventando operativa nella digital transformation, ma solo il 25% dei progetti digitali ha prodotto benefici tangibili se confrontati con i propri obiettivi iniziali, secondo una recente ricerca del Project Management Institute (PMI). Ma come è possibile fare in modo che il project management possa sia trarre sia dei vantaggi a livello progettuale sia fornire un valido supporto per la digital transformation? Ecco 4 tip per rendere reciprocamente utili project management e digital transformation. Stabilire obiettivi chiari e metriche sul ROI Molte organizzazioni si trovano ancora a fare confusione su cosa significhi la digital transformation a livello di significato. La digital transformation è più della digitalizzazione e comprende più dell’organizzazione IT: implica l’utilizzo a livello aziendale di nuove tecnologie digitali per trasformare il modo in cui…

Perché la “R” è il focus del CRM?

17 dicembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Nel mondo della digital transformation, il viaggio del cliente non è più una linea retta. Esercitare un controllo completo sui comportamenti del cliente è impossibile, ma tenere traccia di dati, scelte e comportamenti d’acquisto, e fare delle previsioni strategiche in merito è assolutamente possibile grazie a Microsoft Dynamics 365. Dynamics 365 è il luogo in cui si trovano tutte le informazioni su clienti e lead, non solo fornisce informazioni approfondite su ciascun individuo, ma consente anche di vedere schemi più ampi nel comportamento dei clienti e di adattare il proprio approccio alle specifiche esigenze di ciascuno. Di seguito, alcuni suggerimenti per l’utilizzo efficace del CRM per guidare in modo efficace il percorso del cliente. Identificare i modelli nel comportamento del cliente Mantenere record ben strutturati e precisi all’interno del CRM,…

Il marketing nell’era del machine learning

9 novembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Lo smartphone ha rimosso il confine tra cliente tradizionale e digitale: gli approcci, i comportamenti d’acquisto sono del tutto cambiati. Il cliente moderno è informato sui prodotti, è molto più consapevole ed esigente. Richieste indispensabili diventano la velocità, l’utilità e l’assistenza in tempo reale. Coinvolgere i clienti di oggi richiede un approccio moderno al marketing, in cui le tecnologie avanzate e l’ottimizzazione del cliente possano preparare il terreno per sales man smart e consulenti specializzati. Il marketing utilizza strumenti come il machine learning che aiuta i marketer a convertire i segnali digitali di tutti i giorni per capire le intenzioni e le preferenze dei clienti per automatizzare la consegna di esperienze personalizzate, utili e produttive al momento giusto, nel posto giusto e sul dispositivo giusto … su larga scala. Microsoft…

Inventory management e ERP

8 ottobre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Un sistema di inventory management traccia gli acquisti, tiene il conteggio delle merci, delle scorte disponibili e riordina le forniture quando i livelli si abbassano. Sistemi di inventory management più sofisticati possono tracciare la posizione degli stock e prevedere persino il momento ottimale per ordinare nuovamente i materiali di consumo, attingendo a una varietà di dati, tra cui vendite passate e previsioni del tempo. Un sistema che sia in grado di gestire questa complessità è Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, che unisce non solo le funzionalità ERP ma anche quelle CRM, fornendo il miglior supporto possibile all’intera organizzazione. Un sistema di inventory management è perfettamente integrato in Dynamics 365 for Finance and Operations ed è in grado di prendere gli ordini dai clienti, fatturarli, gestire gli ordini con…

5 tip di AI e Big Data per il business

25 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Le aziende sono ormai sempre più Data centriche. L’AI e i Big Data si stanno evolvendo come attori chiave nella trasformazione delle operazioni aziendali. Oggi le aziende stanno facendo uso di questa tecnologia nel processo decisionale di business intelligence, analisi del modello, previsioni ecc. Inoltre, gli algoritmi avanzati di intelligenza artificiale sono utilizzati per ottenere utili informazioni riguardanti il comportamento dei consumatori per comprendere le tendenze in atto e distinguersi tra i concorrenti. Ecco alcuni esempi: Inventory Management La gestione dell’inventario è legata all’ampia gamma di attività coinvolte per la gestione delle merci, come aggiunta o rimozione di campi, aggiornamento, manutenzione degli stock e monitoraggio di tutti i magazzini o negozi. Con la tecnologia AI, le aziende possono applicare analisi predittive sui propri dati di inventario e saranno in grado…

ERP e Marketing per incrementare il business

17 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

In generale, le soluzioni ERP coprono ampiamente HR, Finance, Operations e general services. Considerando che, le strategie di Marketing aiutano a ottenere lead, definire la direzione dell’azienda e supportarla nella crescita, ERP e Marketing condividono un terreno comune di digital transformation e obiettivi strategici di business. Perché connettere il Marketing con il sistema ERP? Il digital marketing si sta muovendo velocemente per soddisfare le nuove esigenze del mercato, le richieste dei clienti e la digital transformation. Ora i processi di Marketing sono direttamente intrecciati con la tecnologia e i dati che il software ERP porta in un’azienda. Integrando il sistema ERP con la strategia di Marketing, è possibile garantire l’accesso ai dati in tempo reale.Usando questi dati completi, il Team Marketing può prendere decisioni basate sui dati per creare un’organizzazione…

MHT acquisisce la GOLD ISV competency

5 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

MHT, Microsoft digital innovation partner da oltre 20 anni acquisisce la GOLD Independent Software Vendor (ISV) competency, confermando la propria expertise nella creazione di app su soluzioni Microsoft. Per ottenere il risultato della Microsoft Gold ISV, MHT ha dimostrato il proprio livello di competenza tecnologica, di disporre di un team di professionisti certificati Microsoft, di aver inviato referenze a prova del costante commitment per la customer satisfaction. La presenza dell’interfaccia SO99AXi per Dynamics 365 sul marketplace Microsoft Appsource ha permesso l’ottenimento di questa competence. SO99AXi è un’interfaccia standard tra Microsoft Dynamics 365 for Operations e SO99 +, uno strumento innovativo sviluppato da Toolsgroup per Demand Planning, Inventory Optimization e Distribution Requirements Planning (DRP). SO99AXi gestisce tutti i dati anagrafici articolo e cliente aggiungendo campi e informazioni in Dynamics 365 for…

5 IoT trend per il business

3 settembre 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’IoT (Internet of Things) rappresenta una tendenza che continua a diventare sempre più popolare. L’adozione di questa tecnologia da parte di molte Industry ha fatto la differenza nel loro sviluppo strategico e operativo di business. Il forte plus di questo tool è la versatilità e l’impiego in differenti ambienti e settori. Eccone alcuni settori che hanno tratto grande vantaggio dall’implementazione di questo strumento: Campagne di marketing rivolte specificamente all’utente E’ noto che il marketing abbia accesso a molti dei dati sensibili e non dei clienti (sempre a norma GDPR). Il futuro sono le campagne marketing sempre più personalizzate. Gli approcci utilizzati saranno diversi da quelli in uso in questo momento e ogni utente rappresenterà un obiettivo per i proprietari di attività commerciali. La campagna di marketing sarà personalizzata per ogni…

Lead management in Microsoft Dynamics 365

29 agosto 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Il Lead Nurturing è un momento estremamente importante nel processo di vendita, e il sales team deve essere in grado di farlo nel modo più efficiente possibile. Lead nurturing non si limita solo all’invio di e-mail e all’aggiornamento dei lead negli elenchi di posta elettronica relativi ai prodotti e servizi. Ci sono migliaia di aziende che inviano migliaia di e-mail al giorno e il potenziale cliente non ha il tempo di esaminarle tutte. La parola chiave diventa “differenziazione”. Le vendite B2B implicano in genere un ciclo di vendita molto più lungo, quindi anche se le e-mail sono in grado di acquisire una buona quantità di lead, i destinatari potrebbero non essere pronti per una decisione di acquisto nel breve termine. Ecco perché il sales team ha bisogno di uno strumento…

AI, Big Data e Machine Learning per il digital marketing

2 agosto 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

AI L’industria dell’intelligenza artificiale (AI) è una delle tecnologie che sta guidando la rivoluzione industriale in questo momento. L’AI non è una tecnologia che si sta evolvendo da molto tempo, ma ciò che è cambiato negli ultimi anni è la potenza del computing, le opzioni di servizio basate su cloud e l’applicabilità dell’AI anche nel marketing.L’impatto dell’AI sul marketing è in crescita, con una previsione di raggiungere quasi $ 40 miliardi entro il 2025. La maggior parte dei CMO si sta applicando nella conoscenza dell’AI, ma molti sono ancora incerti e inconsapevoli dell’entità dei benefici e del modo in cui possono adottare l’intelligenza artificiale per migliorare il marketing. Data Analytics I responsabili marketing si sono prontamente impegnati con l’analisi dei dati, beneficiando (e molto probabilmente soffrendo) delle montagne di dati…