sales management

4 modi in cui il project management supporta la digital transformation

14 febbraio 2019Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Quasi l’80% delle organizzazioni sta diventando operativa nella digital transformation, ma solo il 25% dei progetti digitali ha prodotto benefici tangibili se confrontati con i propri obiettivi iniziali, secondo una recente ricerca del Project Management Institute (PMI). Ma come è possibile fare in modo che il project management possa sia trarre sia dei vantaggi a livello progettuale sia fornire un valido supporto per la digital transformation? Ecco 4 tip per rendere reciprocamente utili project management e digital transformation. Stabilire obiettivi chiari e metriche sul ROI Molte organizzazioni si trovano ancora a fare confusione su cosa significhi la digital transformation a livello di significato. La digital transformation è più della digitalizzazione e comprende più dell’organizzazione IT: implica l’utilizzo a livello aziendale di nuove tecnologie digitali per trasformare il modo in cui…

Lead management in Microsoft Dynamics 365

29 agosto 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Il Lead Nurturing è un momento estremamente importante nel processo di vendita, e il sales team deve essere in grado di farlo nel modo più efficiente possibile. Lead nurturing non si limita solo all’invio di e-mail e all’aggiornamento dei lead negli elenchi di posta elettronica relativi ai prodotti e servizi. Ci sono migliaia di aziende che inviano migliaia di e-mail al giorno e il potenziale cliente non ha il tempo di esaminarle tutte. La parola chiave diventa “differenziazione”. Le vendite B2B implicano in genere un ciclo di vendita molto più lungo, quindi anche se le e-mail sono in grado di acquisire una buona quantità di lead, i destinatari potrebbero non essere pronti per una decisione di acquisto nel breve termine. Ecco perché il sales team ha bisogno di uno strumento…

5 benefit CRM di Microsoft Dynamics 365

11 giugno 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

La cura del cliente è il focus di tutte le aziende: dalla lead fino al customer service, per far fidelizzarlo e farlo crescere nel tempo. Per far sì che il “viaggio” col cliente sia al sicuro è il momento in cui la gestione delle relazioni deve essere portata al livello successivo, con un software CRM che semplifichi i flussi di lavoro aziendali e consenta di offrire ai clienti un servizio personalizzato. Una soluzione come Microsoft Dynamics 365 può incontrare e soddisfare tutte le esigenze di business grazie alle funzionalità ERP e CRM all in one. Ecco 5 benefit di Microsoft Dynamics 365 per il CRM: Monitorare le lead “perse” per riacquisirle: “perdere” una lead, non è per sempre. Il modo migliore per continuare a monitorare le lead perse è quello…

Cosa si intende con “Agile”?

7 maggio 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

L’esigenza di snellire, rendere più flessibile senza perdere di efficacia il project management è nata 15 anni fa. Lo scopo era quello di semplificare il processo di sviluppo del software sottolineando pratiche inefficienti come documentazione pesante, riunioni eccessive e rigida adesione al processo. I pilastri del sistema Agile sono i seguenti: Individui e interazioni su processi e strumenti Software di lavoro su documentazione completa Collaborazione con il cliente per la negoziazione del contratto Rispondere al cambiamento dopo aver seguito un piano Una definizione calzante di Agile è una metodologia di sviluppo iterativa che valorizza la comunicazione e il feedback umano, adattandosi ai cambiamenti e producendo risultati di lavoro. Agile è: Iterativo: il che significa che è costituito di pezzi (sprint), con ogni sprint building e migliorando le lezioni apprese dallo…

Le soluzioni MHT per healthcare e life sciences

12 gennaio 2018Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Nel mondo delle Life Sciences le aziende si affidano a diversi sistemi stand-alone per gestire contabilità, produzione, controllo di qualità e gestione dell’inventario, cosa che non consente una gestione agile, strutturata e consolidata del business. Inoltre, molti sistemi di contabilità non forniscono funzionalità multilingua o multivaluta e fiscalità per le filiali estere, limitando la visione d’insieme. I leader delle aziende hanno riconosciuto che, per perseguire con successo opportunità in mercati con un potenziale di crescita sostanziale, è obbligatorio standardizzare le operazioni globali su un unico sistema ERP (Enterprise Resource Planning) completamente integrato. MHT, ha un’expertise specifica sia nel Microsoft ERP sia nell’approccio consulenziale per quello che riguarda questi settori, grazie alla sua ventennale esperienza, e alla realizzazione di progetti di successo. Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, integrato con…

3 tip per il Sales team

29 maggio 2017Redatto da Redazione MHTin Comunicazione

Il mercato è in costante e rapida evoluzione e posizionarsi al meglio in esso diventa essenziale. Ma come si può essere competitivi, e nel contempo gestire al meglio le richieste specifiche di un cliente sempre più esigente? Una soluzione come Microsoft Dynamics 365, con il modulo for Sales può essere la risposta adatta per supportare il Sales team dalla vendita alla gestione del cliente. 1. Aumentare efficacia ed efficienza Grazie all’analisi predittiva, digital intelligence e alla valutazione delle lead automatizzata, il Sales team può verificare e gestire tutto il processo di vendita, dal pre al post, in un unico luogo, utilizzando tutti i tools per aumentare la strategia e l’operatività. La condivisione delle informazioni assume un ruolo centrale, grazie all’integrazione con Office 365 e gli strumenti di produttività. Tutto il…

6 cose che puoi fare con Microsoft Dynamics CRM

14 ottobre 2015Redatto da adminin Comunicazione

Microsoft Dynamics CRM è in grado di supportare le aree marketing, vendite e customer service automatizzando i processi di business e migliorando la produttività dell’impresa. Dalla raccolta delle informazioni, (clienti e prospect), al monitoring della customer experience, passando per l’analisi dei trend di mercato e la gestione dei forecast, la soluzione CRM di Microsoft consente di migliorare le relazioni con i clienti, (dal contatto all’assistenza post vendita). Il team marketing, i sales account e il team di customer service sono in grado di tracciare ogni attività, mantenendo aggiornato e costantemente monitorato il ciclo di vita del cliente, per massimizzare i profitti dell’impresa. Ecco 6 cose che puoi fare con Microsoft Dynamics CRM: Conoscere a fondo il cliente Relazionarsi con i clienti è fondamentale per costruire tutto il processo di vendita…

Microsoft Dynamics CRM 2016: le novità della release appena annunciata!

11 settembre 2015Redatto da adminin Comunicazione

Microsoft Dynamics CRM 2016, attesa per la fine del 2015, è stata appena annunciata da Microsoft. In serbo molte novità, tra le quali la forte interoperabilità con le altre tecnologie Microsoft, tra cui Office 365, Power BI, Onedrive for Business e la piattaforma cloud-based Azure, all’insegna di un’esperienza d’uso coinvolgente. Satya Nadella, CEO di Microsoft, ha commentato la news sul social network LinkedIn: “Excited about Microsoft Dynamics CRM 16, designed to help sales teams engage with their customers in new ways…by blending productivity apps (i.e. Excel, OneDrive for Business, Delve) with intelligent processes and analytics capabilities through the Cortana Analytics Suite and Power BI.” Una soluzione a tutto tondo, in grado di consentire un immediato utilizzo grazie a un’interfaccia semplice e intuitiva, che ottimizza la produttività riducendo le tempistiche di…

5 cose che amerai di Microsoft Dynamics CRM 2015

4 agosto 2015Redatto da adminin Comunicazione

Pronto a innamorarti delle funzionalità di Microsoft Dynamics CRM 2015? Adam Cogan, Chief Architect e Microsoft Regional Director, riconosciuto da Microsoft come MVP (Most Valuable Professional) racconta i punti di forza della versione 2015 di Microsoft Dynamics CRM, la soluzione CRM di Redmond per il marketing, i Sales Account e il Customer Service. Adam sottolinea 5 punti di forza della soluzione CRM, ovvero 5 funzionalità migliorate rispetto alle versioni precedenti: Che User Experience! La prima cosa che si nota, accedendo a Microsoft Dynamics CRM 2015 è la nuova WEB UI. L’interfaccia utente permette, un’esperienza superiore, più semplice e accattivante: le informazioni sono facilmente disponibili e le ricerche di dati sono molto più intuitive e ti permettono di trovare quello che cerchi velocemente e in modo mirato. L’interfaccia è stata ridisegnata…

Come introdurre in azienda un CRM di successo

30 giugno 2015Redatto da adminin Comunicazione

Una priorità per qualsiasi azienda è la raccolta di dati sui potenziali clienti. Qualsiasi sia la loro fonte, le informazioni sono all’apice di qualsiasi attività per le aree sales, marketing e customer service. In particolare per le attività di lead generation, il ruolo dei Sales Account e il loro aggiornamento dei dati all’interno del CRM aziendale diventa indispensabile pur spesso, invece, è carente. Un problema riscontrato, oggi, sia nelle Enterprise che nelle piccole e medie imprese dove la forza vendite trova sempre una scusa, come la frequenza dei viaggi di lavoro e, soprattutto, la difficoltà d’uso della soluzione CRM. In che modo è possibile risolvere questo gap e convincere il Sales Manager e i venditori che aggiornare tempestivamente i dati in CRM aumenta la produttività dell’impresa e delle loro attività?…